中秋、国庆双节来临之际，为积极响应省保险行业协会“保险服务伴您行”活动号召，深入践行“金融为民”理念，切实做好节日期间便民服务、公益志愿、金融宣教等民生保障工作，近期，安联人寿山东分公司聚焦群众节日期间金融服务需求与民生痛点，集中开展系列暖心惠民专项行动，以精准、细致、有温度的保险服务擦亮行业惠民品牌。
节日前夕，公司聚焦老年群体、大病家庭、新市民等重点人群，开展多场景公益帮扶与金融科普活动，扎实落地双节惠民服务举措。针对老年客户群体，专门举办老年疾病预防与健康养生分享会，同步讲解养老反诈、保险权益保护知识，帮助长者提升健康养护意识和金融风险防范能力。同时持续深化大病家庭帮扶工作，聚焦省立医院周边“善缘爱心小屋”，定向为白血病患儿及困难家属捐赠物资、送去节日关怀，并现场普及反非法集资、防网络借贷诈骗知识，守护困难家庭金融安全。
依托双节服务契机，公司持续延伸服务触角，做实做细便民暖心服务。持续运维职场、快递网点“爱心驿站”“爱心补给站”，为外卖员、环卫工、快递员等新就业群体免费提供饮用水、应急物资及便民器材，常态化开展户外劳动者公益宣教。同时积极参与助残公益市集、社区联合宣教等同业联动活动，面向残障群体、新市民开展物资帮扶、手工认购、金融科普服务，切实把惠民服务送到基层一线。
近年来，安联人寿山东分公司始终坚守金融为民初心，将惠民服务、消费者权益保护融入全年常态化经营。此前，公司组织青少年消防研学、反诈科普公益活动，助力青少年健康成长；持续开展困境儿童爱心义卖、孤寡老人慰问等公益项目，精准帮扶弱势群体。同时持续升级数智服务体系，上线Andy 2.0智能客服，实现7×24小时全天候数字化便捷服务，并扎实推进“睡眠保单”专项清理行动，切实保障消费者合法权益，全方位提升群众服务获得感。
下一步，安联人寿山东分公司将持续紧扣“保险服务伴您行”双节活动要求，以节日服务为契机，持续常态化开展公益帮扶、金融宣教、便民增值服务，不断优化数智服务体验，深耕民生保障、践行行业担当，以实打实的惠民举措守护齐鲁百姓美好生活。