为积极响应山东省保险行业协会“保险服务伴您行”主题活动倡议，深入践行“金融为民”服务理念，有效防范化解中秋、国庆双节道路交通安全隐患，快速处置轻微道路交通事故，保障群众安全、顺畅出行，近日，德州市保险行业协会联合市交管支队召开2026年双节道路交通事故警保联动快处快赔工作部署会。会议统筹驻德保费规模前十家财险机构，细化假期交通保险保障服务举措，全力筑牢双节道路交通安全屏障，以高效便民保险服务守护群众出行平安。
双节期间，德州保险行业主动靠前、履职赋能，深化警保联动协作机制，精准优化假期保险服务布局。针对商圈、景区、高速路口等车流、人流密集区域通行特点，全市协同布设39处标准化警保联动快处快赔服务点，全面覆盖主城区、高速路段及各区县重点路段。各服务点配齐专职保险理赔人员，实行现场一站式办公，协助交管部门做好现场秩序引导、事故快速查勘、现场撤离疏导等工作，有效缩短事故处置时长，缓解道路拥堵压力，切实提升群众出行体验。
依托数字化服务优势，各财险机构持续优化理赔服务流程，大力推广“交管12123”APP事故视频快处模式，全面落地远程查勘、视频定损、一键理赔等线上便民服务，最大限度简化理赔手续、压缩办理时限。针对轻微财产损失事故实现快速受理、精准定损、极速赔付，切实减少群众跑腿次数、降低事故处置成本，以科技赋能提升保险惠民服务质效。
同时，德州市保险行业协会压实行业主体责任，明确双节期间服务规范与工作纪律，要求各机构严格落实24小时值班值守制度，配齐配足理赔人力、设备资源，杜绝脱岗漏岗、响应滞后等问题。持续规范理赔服务流程，畅通投诉维权渠道，强化舆情风险管控，坚决杜绝推诿扯皮、违规操作等行为。
下一步，德州保险行业将持续深化“保险服务伴您行”实践成效，持续优化警保联动服务模式，常态化推进道路便民惠民保险服务，充分发挥保险风险保障、便民服务职能，以专业、高效、暖心的金融服务护航地方道路交通安全有序，全力擦亮山东保险惠民服务品牌。