近期，山东多地短时强降雨、局地强对流极端天气频发，部分区域遭遇集中暴雨，导致农田受淹、道路受阻，群众车辆、房屋及财产遭受损失。面对严峻汛情，太平财险山东分公司始终坚持“以人民为中心”，第一时间启动应急响应，从汛前防控、应急救援到理赔兑付全链条发力，以实际行动守护人民群众生命财产安全。

公司主动前移风险防控关口，汛前开展全覆盖、精细化实地勘察与隐患排查，精准研判风险、细化防控举措，做到汛情底数清、应对准备足。针对田间内涝风险，调配专业机械深入田间开展沟渠清淤作业，疏通排水通道；向受灾乡镇批量捐赠抽水泵等排涝设备，快速处置低洼地块积水隐患，全力保障农作物生长环境稳定。针对高风险企财险客户，逐户开展现场风险排查，针对排查发现的问题提出合理化建议，跟踪隐患整改落实，并赠送反光衣、沙袋、灭火器、防水布等防汛物资，从源头有效压降灾害损失风险。

汛情发生后，公司理赔人员全员待命、闻令即动。近日菏泽市遭遇强降雨，一处涵洞因短时雨量集中发生严重积水，导致多辆过往车辆被淹。理赔人员接报后第一时间赶赴现场，一方面紧急联系拖车等专业救援力量对受淹车辆进行拖移施救，一方面在积水区域周边设置安全警示牌，疏导过往车辆绕行避险，防止更多车辆误入深水区域。经高效处置，现场车辆及时得到救援，涵洞周边交通秩序逐步恢复，有效避免了二次事故发生。汛期期间，公司保障案件接报、查勘、定损、救援全流程高效衔接，以专业快速的服务全力保障民生。

针对受灾农田，公司理赔人员全员下沉一线，打通理赔服务“最后一公里”。在受灾重点乡镇搭建田间临时理赔服务驿站，一站式承接农户报案、损失咨询、保单答疑等业务；依托无人机航拍、卫星遥感等数字化技术开展全域精准测损，联动乡镇村委、农业技术专家组建联合定损小组，多方协同核定作物损失，保障定损结果客观公正。同时，公司联动当地农机合作社，统筹调配联合收割机进驻受灾地块，抢抓晴好天气组织抢收，最大限度降低阴雨天气引发麦穗霉变、发芽等二次损失。

截至7月底，本年度因极端降雨、倒伏等自然灾害造成的夏粮小麦受损案件已全部完成赔付，累计报损面积17万亩，受理报案1537笔，合计赔付金额约1700万元，赔款直达农户个人账户，切实对冲了种植户灾害损失。专业高效的应急处置与理赔服务，赢得了受灾农户与当地政府的高度认可。

当前山东仍处于防汛关键期，次生灾害风险不容忽视。太平财险山东分公司将持续强化应急值守与动态巡查，密切跟踪雨情、水情、汛情变化，全天候做好应急备战；持续畅通绿色理赔通道，简化流程、提速赔付，落实快查、快定、快赔、预赔付机制，扎实做好风险减量服务，切实发挥保险业“社会稳定器”作用，守护人民群众生命财产安全。