为深入贯彻国家金融监督管理总局关于金融宣教、保险消费者权益保护工作部署，全方位展现山东保险业服务实体经济、防范金融风险工作成效，山东广播电视台围绕2026年“7·8全国保险公众宣传日”继续推出融媒体系列专访，奋进“十五五” ，保险让前行更有底气。山东广播电视台连续六年承办7·8保险公众宣传日专题节目，国家金融监督管理总局山东监管局每年予以支持并指导，常态化面向社会普及保险金融常识，正向树立山东保险行业合规诚信的整体形象，搭建起监管机构、保险从业者与社会公众之间高效沟通的桥梁，助力全省金融保险生态规范化、健康化发展。
国家金融监督管理总局山东监管局消保处戴艳君做客节目，介绍全省金融消保监管升级、惠民服务及乱象整治举措，持续净化保险市场环境，切实守护群众金融合法权益。
2023年金融监管机构改革后，金融消保工作格局全面优化，监管统筹效能大幅提升。山东监管局坚持金融为民理念，将消保工作贯穿监管全过程，健全省级消保联席会议、市县四级垂管机制，深耕“金号角”宣教品牌，聚焦群众急难愁盼问题，持续规范行业经营行为，夯实保险业合规发展基础。
针对群众保单遗忘、缴费疏漏导致的保障断档、权益闲置等问题，全省深入开展人身保险“睡眠保单”专项清理整治。监管部门压实保险机构主体责任，督促企业全面排查存量保单，主动寻访失联客户，提醒市民及时核对保单状态、更新个人信息，有效唤醒沉睡保险权益，切实保障群众切身保障利益。
针对“代理退保、代理维权”金融黑灰产乱象，山东保持高压严打态势。2025年以来，监管部门联合公安部门完善“监管+公安”执法协作机制，运用大数据筛查、资金穿透追踪等手段深挖违法线索，持续开展专项整治，有力遏制黑灰产滋生蔓延。
监管部门提醒广大市民，树立理性维权意识，远离各类非法代理维权陷阱，严防个人信息泄露、资金损失、征信受损等风险，通过官方正规渠道办理保险业务、维护自身权益。
下一步，山东金融监管部门将持续深化金融消保综合治理，常态化开展金融宣教、整治行业乱象，织密民生金融安全防护网，以规范诚信的保险市场生态，助力山东高质量发展。