清朗金融网络

  守护安心消费

在国家金融监督管理总局莱芜监管分局、中国人民银行莱芜分行、济南市莱芜区金融运行监测中心指导下，济南市莱芜保险行业协会紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，组织辖内保险机构开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动，以实际行动守护莱芜百姓的金融安全，彰显金融行业为民担当。

济南市莱芜保险行业协会以“清朗金融网络 守护安心消费”为核心，组织31家保险机构在莱芜区政府广场、高创中心、鲁中快递电商产业园等开展现场集中宣传活动。各参与机构宣传人员通过设立宣传展板、悬挂横幅、发放宣传折页及宣传品等形式，向广大消费者宣传普及反诈防骗常识和理性投资知识，解读金融惠民利民措施，倡导诚信消费意识，着力提升金融消费者和投资者的风险识别、金融维权及防范能力。活动期间，各机构精心设计的消费维权知识问答、有奖竞猜、保险知识猜谜等趣味互动小游戏，充分调动了群众的参与积极性，让大家在轻松氛围中学习金融知识，有效提升了宣传实效。

各保险机构重点聚焦“两司两员”等新就业群体，结合其职业特点和需求，精准推送普惠型保险产品和针对性金融知识，切实提升服务覆盖面和精准度。其中，济南市莱芜保险行业协会开通“两司两员”服务专线，针对配送过程中常见的责任纠纷、意外伤害理赔争议等问题，提供免费咨询和调解指引，助力新就业群体依法维权；同时，农银人寿莱芜中支等机构走进申通快递站设立宣传角，泰山保险莱芜中支等10家机构在高创中心开展“创业大集暨3.15金融主题集市”，面向一线快递员、网约车司机等人群开展主题宣教活动，结合货车司机因轻信“低息网贷+高回报联营”骗局欲退保的典型案例，深入剖析非法集资和套路贷作案手法，引导从业者守住“钱袋子”，为新就业群体送上贴心的金融安全保障，让消保服务更有针对性。

各保险机构坚持“群众在哪里，宣传就跟进到哪里”，立足群众需求，深入社区、商圈、农贸市场、乡镇村落等人员密集场所，开展金融知识宣讲、互动答疑、趣味科普等活动，积极借鉴“赶集式宣传”“广场集中宣传”等成熟有效形式，打破宣传壁垒，将消保知识精准送到群众身边、送到田间地头。新华保险莱芜中支在开展金融知识宣讲的同时，为环卫工人、附近居民提供免费量血压、心理咨询等健康服务，实现“金融为民”与“健康惠民”双向赋能，获得居民一致好评。针对老年人、农村居民等群体金融知识薄弱的特点，宣传人员采用通俗易懂的语言，重点讲解保险产品条款、理赔流程及防范非法集资、非法代理退保等知识，切实解决群众在金融消费中的困惑，让消保宣传更接地气、更具温度。

在莱芜金融监管分局的指导下，莱芜保险业构建立体化、全媒体联动传播矩阵，推动消保知识全方位覆盖、深层次渗透，切实打通金融消保教育“最后一公里”。线上各保险机构依托官方网站、微信公众号、视频号等平台，高频推送消保知识、风险提示与便民举措，开展“3·15金融消保每日提”等特色活动，将消保宣传融入群众日常生活；线下，以各保险机构营业网点为核心，督促设立消保宣传专区，安排专业人员开展面对面宣讲，深度解析保险消费典型案例，加强非法金融活动风险提示，集中宣传数字金融赋能民生保障、提振消费的成果。同时，及时转发监管部门风险提示，积极参与行业共建，实现内外协同、同频共振，打造全方位、立体化的消保宣传格局。

莱芜保险业将凝聚行业合力，持续深化消保宣传工作，畅通群众诉求表达渠道，推动形成“宣传有温度、服务有力度、维权有保障”的消保工作新格局，切实守护好群众的“钱袋子”，以实际行动践行“金融为民”的初心使命。