为深入践行金融工作的政治性、人民性，认真落实2026年“3·15”消费者权益保护教育宣传周“清朗金融网络 守护安心消费”主题要求，山东分公司统筹资源、多点发力，联合公安、媒体、街道社区及20家保险同业单位，精准聚焦邮递员、外卖员等新就业群体，连续开展形式多样、内容丰富的消保宣教活动，将金融温暖送到市民身边，织密泉城金融安全防护网。

走进邮政揽投部 为邮递员定制金融反诈课

3月10日至11日，山东分公司先后走进中国邮政泉城路揽投部、历下区速递分局，面向邮递员群体开展消保知识专场宣教。志愿者结合邮递员日常工作接触面广、流动性强的职业特点，通过真实案例剖析常见诈骗套路，讲解保险基础知识与金融产品常识，引导邮递员群体树立正确消费观念，筑牢金融“防诈墙”。

聚合行业力量 为外卖员送上暖心关怀

3月12日，山东分公司联合20家保险同业单位，携手济南广播电视台生活频道、大明湖街道舜井社区，共同举办消费者权益市集活动。活动聚焦外卖员等新就业群体的金融消费安全与权益保障需求，现场派发暖心保障礼包，传递行业关怀。交警、金融志愿者同步开展金融反诈、消费维权等知识宣讲，帮助新就业群体提升风险防范能力，让安全理念入脑入心。

警邮媒三方联动 调解服务进广场 互动普法零距离

3月13日，山东分公司联合济南广播电视台举办“3·15”专题便民服务活动。活动依托《有话好好说》栏目开播二十周年情感主线，融合消保普法、反诈宣传、现场维权等内容，打造警邮媒三方联动服务站。启动仪式上，“反诈护民志愿服务队”正式授旗，分公司代表与民警共同宣誓，践行“诚信服务、守护钱袋”的承诺，现场特邀“反诈奶奶团”带来精彩文艺表演，寓教于乐，将现场气氛推向高潮。知识问答、互动抽奖、消保投投乐、民警普法大讲堂等互动环节吸引市民踊跃参与。值得一提的是，活动现场搭建“有话好好说”调解室，分公司工作人员、民警与社区调解员联合坐班，对保险答疑、反诈咨询等问题当场受理、当场答复、当场调解，实现消费者权益闭环服务。知识问答、互动抽奖、消保投投乐、民警普法大讲堂等互动环节吸引市民踊跃参与，有效提升公众风险识别能力和依法维权意识。

邮银保三方协同 专题会议压实消保责任链条

3月13日，为进一步做好“3·15”期间投诉处置与风险防控工作，分公司联合两邮渠道召开消费者权益保护工作专题会议。会议聚焦消保核心任务，明确三方联合消保检查机制、消保投诉专项培训支撑机制、联合宣教常态机制，切实压降消保投诉量，持续优化消保投诉指标，协同推进消费者权益保护工作走深走实。

本次系列活动中，中邮保险山东分公司以警邮媒深度联动、行业资源整合、邮银保三方协同为亮点，既借助媒体影响力传递情感共鸣，又联合多方力量织密金融安全防护网，切实将“3·15”消费者权益保护落到实处，为构建清朗、安全、和谐的金融消费环境贡献保险力量。