近日,太保产险山东分公司联合山东省汽车维修与检测行业协会,共同举办金融教育“进企业”之“儒意洋洋 智汇同行”系列活动。本次活动邀请了多家合作车企参与,通过资源共享、信息互通,推动服务创新与客户体验升级,共同加强消费者权益保护工作。
活动期间嘉宾一同参观了公司“金融教育示范基地”展厅,重点了解公司在消费者八项权益保护、金融产品适当性、金融反诈宣传、“暖阳驿站”适老便民服务等方面的具体实践,切身感受太保在客户权益保障与服务方面的细致举措。同时公司正式推出全新车险服务标准“三心服务”——“省心、放心、安心”,并同步启动“心锦囊?新体验”服务升级计划,致力于通过标准化、透明化、人性化的服务流程,全面提升客户在车险服务中的获得感与满意度。
为进一步促进产学研深度融合,活动特邀山东省汽车维修与检测行业协会会长钟兵开展专题授课。钟兵结合行业前沿理念与实战经验,分享了行业发展的最新趋势与管理实践,为与会各方在提升客户服务方面提供了宝贵的创新思路与经验借鉴。
太保产险山东分公司金融教育"进企业"系列活动已通过走访调研、专题讲座、服务对接等形式开展了多场活动。下一步,公司将持续深化常态化金融教育,联合行业协会、专家学者等多方社会资源,携手探索更多可能,延伸企业服务半径,为构建健康金融生态注入太保力量。
