国庆中秋假日迎来出游热潮。为让广大车主旅途“省心、放心、安心”，太平洋产险山东分公司组织开展“国庆中秋”假日服务活动。
为保障车主安全出行，营造高效有序的公共交通环境，太保产险山东分公司精心策划活动方案，各机构积极响应、认真筹备，确保为客户提供全方位守护服务。本次活动突显“三心”服务，内容包括：线上赔、直通车、医管家--线上直通太省心；透明理赔--透明服务太放心；公路侠、警保联、风险减量--大爱护航太安心。假日活动期间全辖设立多个服务网点，近百名值班查勘员参与其中，为出行车主提供假日不间断的查勘定损和理赔服务。
高速路口暖心护航，守护团圆旅途
山东分公司副总经理李宏宇赶到假日活动现场，慰问公司值班人员及高速公路快处快赔网点服务人员。李宏宇勉励值班人员要坚守岗位，确保国庆假日期间理赔服务全程在线，依托微信自助理赔，切实保障客户出行无忧，提高客户出行服务体验，严格落实各项假日服务举措，保障客户省心、放心、安心出行。
消保先锋队为出行车主提供了矿泉水、泡面等补给物资，以及加玻璃水等简易车辆服务。考虑到中秋佳节的特殊性，还特意准备了月饼，让奔波在归家路上的人们提前感受到节日氛围。
“没想到刚下高速口就能吃到月饼，太暖心了！”在高速下桥口，几位因工作无法返乡过节的建筑工人在从理赔人员手中接过月饼和矿泉水时感慨道。
探望人伤客户，双节送上加倍温暖
月圆人团圆，然而对于因意外不得不在医院度过双节的客户来说，这份团圆更显珍贵。近日，公司人伤理赔专员主动开展案件探望服务，为正在住院治疗的客户送去节日的问候与实在的关怀。
在济南某医院的病房中，公司专员探望了在事故中受伤的刁女士。刁女士因腰椎骨折正在接受治疗，专员不仅送上了节日礼品和祝福，还耐心为她及家人讲解了理赔流程，并承诺将全程跟进、待治疗结束后第一时间完成理赔。“你们过节还特意来看我，真的太暖心了。”刁女士和家人对公司的主动服务表示由衷感谢。
“服务不打烊，旅途有保障”。太保产险山东分公司全体理赔服务人员将坚守岗位，用实际行动传递太保温度，以三心服务打响太保品牌，通过优质服务，绘就国庆中秋假日出行的“三心”画卷。