8月1日，安诚保险山东分公司启动全省“安行驿站”便民服务专项活动，活动为期15天，在高速出口、热门景区、商圈广场等车、人流密集区域设立服务点，切实践行“以客户为中心”的服务理念。

活动期间，各中支联合合作修理厂、增值服务商等，为群众提供多元服务。现场解答车险、意外险等理赔疑问，指导理赔流程；提供搭电、换胎等应急救援，解决车辆故障。通过悬挂条幅、发放折页等形式，宣传消费者权益保护、反洗钱、防范非法集资、不当代理退保、不当维权等知识，尤其是外国人、残障人士、老年人等特殊群体，提醒警惕金融陷阱。

本次活动，烟台中支于高速出口处贴心备置矿泉水、反光背心、清凉油等物资，为过往司乘送去清凉慰藉；滨州、东营中支深入繁华商圈，向市民发放避险指南，耐心讲解应急技巧，筑牢安全防线；济宁中支将环保理念融入服务，积极倡导绿色出行新风尚；潍坊、枣庄中支通过开展服务需求调研，广泛收集客户意见，以精准服务提升客户体验。各驿站服务点工作人员身着统一工装，以饱满的热情、专业的态度提供服务，充分彰显安诚保险山东分公司的良好品牌形象。

此次活动实现全省多区域覆盖，累计服务群众超千人次，完成客户调研百余份。有效解决暑期出行难题，提升客户旅途安心感与满意度，强化群众风险防范意识，彰显企业社会责任。下一步，安诚财险山东分公司将总结经验，持续优化服务模式，拓展服务场景，为客户提供更优质、贴心的保险服务，助力构建和谐金融生态。

（山东安诚财险）