在积极应对人口老龄化上升为国家战略的时代背景下，富德生命人寿主动担当社会责任，立足行业前沿，通过深度调研市场需求，重磅推出“美好生活”康养品牌，以创新实践书写“养老金融”高质量发展答卷。该品牌聚焦客户全生命周期养老需求，依托“保险保障+养老服务”的深度融合模式，打造一站式、全方位、个性化的居家养老解决方案。从基础生活照料到精神文化滋养，从健康管理到适老化改造，“美好生活”康养项目致力于帮助每位长者实现从“养老”到“享老”的跨越，让老年人在熟悉的居家环境中，享受有尊严、有品质、优雅从容的晚年生活。
适老化改造落地有声 淄博家庭体验“看得见”的守护
53岁的淄博客户李女士（化名）购买了《富德生命鑫禧年年美好生活版养老年金保险（D款）》，在保险犹豫期结束后，她第一时间申请了该保险配套的居家适老化养老服务，力求为家人打造更安全的生活环境。富德生命人寿服务团队迅速响应，安排专业人员上门对李女士的家庭环境进行细致评估，并由国际知名设计院出具详尽的评估报告。结合74岁母亲的实际需求，李女士使用购买保险积累的部分美好值兑换了知名品牌防滑折叠洗澡凳、尼龙一字扶手以及免打孔一体上翻马桶扶手架。公司工作人员后续协调厂家、第三方合作供应商等很快将设备上门安装到位。卫生间新增的扶手和洗澡凳，如贴心的守护者，一定程度上降低了老人意外跌倒的风险。特别是马桶扶手架，为老人起身提供有力支撑，显著提升了如厕时的独立性与便捷性。
改造完成后，李女士对产品的品牌品质、师傅的专业安装，以及公司保险代理人全程周到的服务赞不绝口。她表示，这项适老化改造服务完美兼顾了老人对舒适度与安全性的双重需求，让家人的生活更安心、更舒心。
“一个载体、两项服务” 构建居家养老新生态
据介绍，富德生命人寿“美好生活”通过“一个载体、两项服务”，从适老化改造入手，为老年人提供更符合中国国情的居家养老服务。其中，“一个载体”即为富德客户体验中心。客户体验中心是客户感知养老文化、了解国际化康养理念的重要载体。客户可以在这里身临其境地体验养老设施，感受适老化改造与康养服务的价值，使无形的保险变得真实可感，同时将未来的养老场景具象化。
“两项服务”则包括带回家的设施与带回家的服务。带回家的设施指适老化改造服务，包括平缓高低落差、浴室改造、增加适老设施等。客户可根据投保金额灵活兑换改造服务包，经第三方专业评估公司出具评估报告和改造方案后，获取硬件及服务，改善居住环境，实现居家安养。带回家的服务即是通过一键呼叫“富德管家”服务，帮助老年人消除信息鸿沟，享受社会发展成果。服务涵盖生活协助（如叫快递、查路线、代订机票酒店）、文娱直播、健康随访等，让老人感受到如子女在身边的贴心关怀。