6月11日，在聊城金融监管分局指导下，聊城市保险行业协会举办聊城保险业客户大回访暨“聊e保通”回访系统上线启动仪式。山东省保险行业协会专职副会长赵文和，聊城市人民政府副秘书长邓振春，聊城金融监管分局主要负责人宗超，以及部分省级人身险公司负责人等出席活动，聊城市保险行业协会、26家人身险公司主要负责人和有关人员近200人参加活动。

启动仪式上，山东省保险行业协会专职副会长赵文和、聊城市人民政府副秘书长邓振春、聊城金融监管分局主要负责人宗超分别致辞。聊城市保险行业协会宣读了《百万保单温情大回访倡议书》，“聊e保通”回访系统负责人介绍了系统的程序功能；保险公司代表作了发言。仪式上还围绕“聊e保通”回访系统如何操作进行了现场培训。

赵文和表示，聊城开展的这次大回访活动，借助科技力量，一体实现效率提高、体验增强、服务优化的多重效果，打造了聊城回访样板，必将实现行业形象和消费者满意度的双提升。邓振春希望全市保险系统继续认真贯彻落实市委市政府工作要求，在聊城金融监管分局的正确领导下，齐心协力、专注主业，在提升保险服务质效上再上新台阶，真正实现“守初心、筑保障、护权益”的愿景目标。宗超要求：各保险公司要通过回访活动强化售前、售中、售后全过程服务活动的回溯管理，及时补足服务措施，确保活动落到实处；要明确目标、重点突出，力争通过回访排查一批风险保单、解决一批潜在风险、完善一批服务流程、收获一批消费者信任，着力打造保单回访的“聊城标杆”；要充分利用客户大回访活动，加强与消费者的深度沟通，精准把握市场脉搏，在产品设计、销售流程、服务模式上加大创新力度，满足多样化、个性化的保险需求。

下一步，全市保险业将以此次启动仪式为契机，持续践行“以人民为中心”的发展思想，认真做好客户大回访工作，以高质量服务筑牢权益保障防线，努力谱写保险业高质量发展新篇章。