“五一”假期来临，为积极响应省保险行业协会“保险服务伴您行”倡议，保障广大车主出行无忧，提升道路通行效率，中华财险山东分公司以“快速响应、简化流程、暖心服务”为核心，全力护航人民群众假期出行安全，让每一段归途都充满安心与温情。

警保联动显实效 高效协同保畅通。

为提升假期道路通行效率，中华财险山东分公司与高速交警紧密协作，聊城、烟台等地联合高速交警，在重点收费站设立“警保联动”便民服务站，为长途奔波的群众，免费提供送上热水、方便面、饮料、口罩等暖心物资，理赔员为返乡客户车辆添加玻璃水，送上出行安全提示等服务，协助交警疏导交通，快速理赔，确保人民群众安全、便捷出行。全力守护人民群众平安出行。

假期期间，莱山高速路口发生追尾事故。查勘员迅速响应，现场与高速交警紧密配合，仅用 20分钟 即完成事故责任认定、现场查勘及理赔指引，并引导车辆快速撤离，有效避免了交通拥堵，获得车主好评。

线上理赔快响应 暖心服务不打烊。

为保障客户理赔体验，中华财险山东分公司依托 “线上+线下”高效服务模式，确保假期理赔服务高效运转：依托线上理赔，快速调度资源，线上专家指导，协助客户积极办理索赔；积极开展五一假期专项效率竞赛，系统内争先创优，营造良好的服务氛围，激励全员提升响应速度与服务品质。

中华财险山东分公司始终以客户需求为中心，通过警保联动、科技赋能，让理赔更快捷、服务更暖心，全力守护每一位车主的安全出行。