3月2日，山东省遭遇寒潮及大范围雨雪天气。安盛天平财产保险山东分公司迅速启动应急预案，共受理暴雪相关报案397笔，案件量较日常增长76%。

面对极端天气，该公司立即成立由理赔客服部牵头的暴雪应急处理小组，通过微信工作群实时跟踪各地报案动态，统筹调度全省理赔资源。针对雪灾案件特点，开通快速处理通道，简化理赔单证要求，优化事故处理流程，确保案件高效处置。

为降低客户财产损失风险，公司向受灾严重地区累计发送风险提示短信49600条，提醒客户加强安全防护。目前正加快处理积压案件，持续跟进后续出险理赔服务，全力保障客户权益。

安盛天平财险山东分公司表示，将切实履行保险社会责任，切实发挥好保险社会“稳定器”的作用，为山东地区灾害应对提供坚实保险支持。